退貨流程
(一)申請退貨:通過線上客服或撥打客服電話提出申請;
(二)客服審核:客服人員對退貨理由、圖片、資料等進行審核;
(三)寄回商品:申請審核通過後,需要寄回的商品請按客服提供的退貨地址寄回,我們不接受快递到付;
(四)覆核與退款:倉儲人員在3個工作日內對收到的退回商品(以實際收貨日期為准)進行問題確認,確認後進入退款流程,預計5-7個工作日將協商款項退還給您。
注:退貨時,請使用保護物或填充物確保商品完好,同時請在寄回的包裹中附上以下資訊:訂單號、收貨人姓名、聯繫方式、退貨商品、退貨數量、退貨原因(必須是客戶拍下訂單時留下的資訊)。